小包を受け取ってから 5 営業日以内に返品を処理するよう努めます。返品の処理が完了すると、返金または交換を確認するメールが届きます。アカウントに返金が入金されるまでに最大 5 営業日かかる場合があることをお勧めします。ただし、一部の決済プロバイダーおよび支払いタイプでは、アカウントに返金されるまでに最大 14 日かかる場合があります。

クリスマスなどの繁忙期には、処理に最大 10 営業日かかる場合があります。返品の処理にはできるだけ早く対応いたしますので、ご安心ください。返金が行われたことを知らせるメールが届きます。この後、資金がアカウントに反映されるまで 5 営業日かかります。処理時間は銀行プロバイダーごとに異なる場合があります。返金は元のお支払い方法に対してのみ行われます。ギフトカードを使用して購入された場合は返金不可です。この場合、ストア クレジットが発行されます。