適切な充電が維持されない問題を解決するには、以下のリセット オプションを試すことができます。

リセットする前に、少量の消毒用アルコールを含ませた小さな布 (または綿球/綿棒) で、デバイスのコンポーネント/クレードル、処理ウィンドウ、センサーを清掃してください。デバイスに少しでもゴミやフィルムが付着していると、センサー/充電器が適切に接触してロック解除や充電ができなくなる可能性があります。

リセットが最初に成功しなかった場合は、2 回目と 3 回目の試行で成功したお客様もいらっしゃいますので、数回 (手順 2 と 3) お試しください。

リセット手順:

1. デバイスを 24 時間差し込みます。

2. デバイスからコードを取り外し、デバイスの電源を入れずに、5 回連続で (壁から) 差し込みます。

3. 5 回目にデバイスの電源を入れたら、すぐに充電器に戻して 2 時間放置します。2 時間充電したら、デバイスを使用できます。

充電の問題が引き続き発生する場合は、カスタマー ケアに連絡してサポートを受けてください。